Wie heeft de regie over jouw bedrijfsprocessen? Jijzelf of de leverancier?

Wie onderneemt kan er plotseling mee geconfronteerd worden; het gevoel dat je de dagelijkse grip en controle aan het verliezen bent. Door de groei van het bedrijf zijn complexe bedrijfs- en werkprocessen ontstaan, worden grote investeringen gedaan en lijkt de afhankelijkheid van leveranciers steeds groter te worden. Herkenbaar? Dan is het tijd om eens te bezien of datgene wat gedaan wordt en waarvoor betaald wordt nog wel het oorspronkelijke doel dient.

Hoe kan Promis de bedrijfsprocessen verbeteren

How It's done maakte een filmopname bij Promis

Gaat het om functionaliteit of User Experience?

Wie deze vraag stelt zal verschillende antwoorden krijgen. Een jonge, hippe designer die zijn eigen website ontwerpt zal gaan voor een optimale klantbeleving waarbij klanten getrokken worden door prachtig beeldmateriaal en aansprekende video’s. Een grote multinational zal iets wat er ‘leuk en aantrekkelijk’ uitziet waarschijnlijk minder belangrijk vinden. De functionaliteit krijgt de voorkeur en digitale ontwerpen moeten vooral werkbaar blijven.

Zo ga jij relaxed je kerstvakantie in

O jee, is het ineens december! Er liggen nog stapels werk en jij bent (heerlijk) vrij tussen kerst & oud en nieuw. Stress, paniek, heluuup! Welnee, nergens voor nodig. Met de juiste uitwisselbaarheid van informatie nemen jouw collega’s eenvoudig wat werkzaamheden van je over. Zo voorkom jij ook meteen een overvolle inbox bij de start van jouw nieuwe jaar.

24/7 multi-device; is dat eigenlijk wel nodig?

We werken niet langer slechts nog op kantoor. Nee, we werken waar en wanneer wij dat willen. Of dat nou op kantoor, thuis of al rondreizend in Azië is. Onze traditionele kantooromgeving verandert steeds meer in een flexibele omgeving. Een omgeving die 24/7 vorm krijgt in verschillende mobiele devices. Maar is het eigenlijk wel nodig en verstandig om al je data en programma’s naar deze verschillende devices te ontsluiten? Hoe maak je daar slim en verantwoord keuzes in?

Van dienst naar beleving: zo leg jij jouw klant in de watten

Tel jij weleens vijf euro neer voor een beker Starbucks? Of leg je zonder blikken of blozen een tientje bij voor een tof pakket van Cool Blue? Wij ook. Waarom? Omdat dit als zoveel meer aanvoelt dan enkel koffie of een nieuwe stofzuiger. Het biedt ons een beleving. In B2C snappen ze dit ‘trucje’ al verrassend goed, maar hoe zit dat eigenlijk in B2B? Hoe leg jij jouw klanten in de watten?